Información sobre el pedido

 

  • 1. Cómo realizar un pedido
  • 2. Información acerca del envío y los costes de envío
  • 3. Entrega discreta y rápida
  • 4. Métodos de pago
  • 5. Política de privacidad
  • 6. Descargo de responsabilidad

 

1. Cómo realizar un pedido

Existen varias formas de realizar un pedido en AC Genetics. La más fácil de todas es realizar un pedido online a través de nuestra página web.

Si para usted no es posible, o si no quiere, realizar un pedido a través de nuestra página web, siempre puede descargar una hoja de pedido (formato pdf.) y enviárnosla a nosotros por email. Por favor, no olvide incluir su información de contacto y su método de pago elegido.

 

2. Información acerca del envío y los costes de envío

Su pedido será enviado una vez hayamos recibido el pago del mismo. En la mayoría de las ocasiones, los pedidos salen de nuestra oficina el mismo día (laboral) en el que se realiza el pedido.

Tiempo de entrega:

Holanda: 1 día
Unión Europea: 3-7 días

Costes de envío: GRATIS!

Cuando su pedido haya sido enviado, usted recibirá una notificación por email. También puede comprobar el estado de su pedido accediendo a su cuenta. Si un producto no se encontrase disponible por accidente o si ocurriese cualquier tipo de problema, usted recibirá una notificación ese mismo día por email junto con una información detallada.

Nosotros no enviamos semillas a los Estados Unidos.

 

3. Entrega discreta y rápida

Usted solo sabrá lo que contiene su paquete. Todo nuestro embalaje es completamente discreto y se asemejará al que se muestra en las fotografías mostradas abajo. En la parte exterior del paquete se mostrará simplemente su dirección, la nuestra y la información de franqueo necesaria. Por supuesto, no usaremos “AC Genetics” como nombre de remitente.

Además de ser discretos, también somos rápidos! La mayoría de nuestros envíos salen de nuestra oficina después de, como máximo, 24 horas después de recibir su pago. Dentro de la Unión Europea los paquetes suelen llegar entre 3 y 7 días.

Para paquetes normales usamos las siguientes compañías de envío: TNT Post, ABC Mail
Para paquetes urgentes usamos las siguientes compañías de envío: Skynet, DHL

 

4. Métodos de pago

Los dos métodos de pago en AC Genetics son la transferencia bancaria y en efectivo.

Transferencia bancaria

Realice una transferencia bancaria (internacional) desde su cuenta bancaria a la nuestra.

Cuando haga la transferencia bancaria, por favor mencione su pedido para que podamos localizarlo fácilmente.

En efectivo

Es posible enviar el pago en efectivo por correo. Las monedas aceptadas son el Euro, la libra inglesa, los francos suizos y los dólares americanos. Enviar dinero en efectivo por correo contiene un leve riesgo, así que si desea asegurarse de que su envío llega, por favor envíelo registrado.

 

 

5. Política de privacidad

Nosotros comprendemos muy muy bien por qué su privacidad es tan importante para usted... por lo tanto:

  • >>> Enviaremos su pedido en una simple y discreta envoltura. Sin pegatinas ni logos etc… en la parte exterior en la cual solo expondremos o daremos una indicación sobre el contenido del paquete.
  • >>> El nombre de AC Genetics no se mostrará en su cuenta bancaria o en su paquete. El nombreTDSM Trading será usado en lugar.
  • >>> Nunca le daremos o venderemos su información a terceras partes, excepto aquella información que sea necesaria para realizar su pedido, tales como el servicio postal y/o el pago a proveedores.
  • >>> Su información es procesada en un servidor seguro.

 

6. Renuncia

Por favor, lea nuestra renuncia completa aquí.