Info Commande
- Comment passer une commande
- Info Livraison/Coûts
- Livraison discrète et rapide
- Modes de paiement
- Politique de confidentialité
- Avertissement
Comment passer une commande
Il y a plusieurs façons de passer une commande chez AC Genetics. La plus simple est de placer votre commande en ligne sur notre site.
Si vous n'êtes pas en mesure de, ou ne désirez pas passer une commande sur notre site vous pouvez télécharger un formulaire de commande (.pdf-file) et nous l’envoyer par courrier ou e-mail. S'il vous plaît n'oubliez pas d'inclure vos coordonnées et votre méthode de paiement préférée.
Info Livraison/Coûts
Votre commande vous sera envoyée après que nous avons reçu le paiement de votre commande. La plupart des commandes quittent notre bureau le même jour (de travail).
Délai de livraison:
Pays-Bas: 1 jour
L'Union européenne: 3-7 jours
Frais d'expédition: GRATUIT!
Lorsque votre commande est envoyée, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte. Si un produit n’est accidentellement pas en stock ou tout autre problème survient, vous serez notifié le même jour par e-mail avec de plus amples informations.
Livraison discrète et rapide
Seulement vous savez ce que votre paquet contient. Tous nos emballages sont entièrement discrets. L'extérieur de l'enveloppe contient simplement votre adresse, notre adresse (de retour) et les informations de port nécessaires. Bien sûr, nous n'allons pas utiliser AC Genetics comme nom de l'expéditeur.
A côté de notre discrétion, nous sommes aussi rapide! La plupart des commandes quittent notre bureau dans les 24 heures après la réception de votre paiement. Dans l'Union européenne les paquets arrivent généralement dans les 3-7 jours.
Pour les colis ordinaires, nous utilisons les compagnies de transport suivantes: TNT Post, ABC Mail
Pour les colis express, nous utilisons les compagnies de transport suivantes: Skynet, DHL
Modes de paiement
Il y a 2 façons de faire un paiement à AC Genetics: Par virement bancaire et par envoi d’espèces.
Virement bancaire
Faite un virement bancaire (internationale) de votre compte bancaire à la nôtre.
Lorsque vous effectuez un virement bancaire, s'il vous plaît mentionner votre numéro de commande, ainsi nous pouvons facilement retracer votre commande.
Espèces
Il est possible d'envoyer un paiement en espèces par la poste. Les devises acceptées sont les Euros, Livres Sterling, Francs Suisses et Dollars US. D’envoyer de l'argent par la poste comprend un léger risque, donc si vous voulez être sûr que ça arrive, s'il vous plaît envoyez une lettre en recommandée.
Politique de confidentialité
Nous comprenons très, très bien pourquoi votre vie privée est tellement importante pour vous, alors ...
- >>> Nous vous ferons parvenir votre commande dans une enveloppe simple et discrète. La lettre ne contient aucun autocollants, logo etc. à l'extérieur qui peut exposer ou donner un indice sur le contenu de votre colis.
- >>> Le nom AC Genetics ne sera pas affiché sur votre compte bancaire ou sur votre paquet. Le nom TDSM Trading sera utilisé à la place.
- >>> Nous ne vendrons ou donnerons jamais vos informations à des tiers. Sauf celles qui sont nécessaires pour traités votre commande, comme un service postal et/ou un prestataire de paiement.
- >>> Vos informations sont traitées sur un serveur sécurisé.
Avertissement
S'il vous plaît lisez notre Avertissement complet ici.